Términos de Servicio

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de compraventa de productos , servicios prestados por el titular del sitio web www.ygnacioguillen.com,  Ignacio Guillén Monreal consituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.

Como cliente del servicio de compraventa de productos de floristería, primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación.

Este documento es accesible al CLIENTE en el sitio web www.ygnacioguillen.com  documento que puede descargarse, imprimirse, almacenarse o visualizarse en todo momento por el cliente.

IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes condiciones generales de contratación de los servicios de compraventa de productos de floristería, se suscriben, por una parte, por Ignacio Guillén Monreal, con CIF 29149785 E,  dirección social Avda. Pamplona, 41, 31009 de Pamplona, provincia Navarra, país ESPAÑA, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto Ignacio Guillén Monreal entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos , vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.

Ignacio Guillén Monreal, no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación de Ignacio Guillén Monreal,y rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Para tener acceso a los servicios ofrecidos en la web www.ygnacioguillen.com, es necesario cumplimentar formularios de registro y suministrar ciertos datos de carácter personal. Al cumplimentar cada formulario y enviarlo a Ignacio Guillén Monreal, el CLIENTE manifiesta el consentimiento inequívoco al tratamiento de sus datos de carácter personal., para la finalidad propia de gestión administrativa, gestión comercial  y gestión del pedido realizado por el CLIENTE. Ignacio Guillén Monreal, informa al CLIENTE que sus datos de carácter personal serán recogidos y tratados en un fichero, cuyo responsable es Ignacio Guillén Monreal, que cumple con las medidas de seguridad de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, así como sus reglamentos de desarrollo (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre).

El CLIENTE puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición dirigiéndose a la dirección de atención al cliente de Ignacio Guillén Monreal. Avda. Pamplona, 41, 31009 de Pamplona, provincia Navarra, país ESPAÑA  o a la dirección de correo electrónico   info@ignacioguillen.com.

CONDICIONES DE SERVICIO

Estas condiciones generales de contratación se aplican a los servicios de venta directa de productos de floristería, ofrecidos directamente en la página web www.ygnacioguillen.com, por parte de Ignacio Guillén Monreal

Cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o  bien  en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE,  de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.

En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por un determinado producto o servicio, cuyo precio se especifica junto a la imagen del producto, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se pone a disposición en los apartados de la web www.ygnacioguillen.com.

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS

Ambas partes, Ignacio Guillén Monreal, y CLIENTE, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente.

FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de pedido una vez  haya accedido y activado el carrito de la compra correspondiente.

Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento.

www.ygnacioguillen.com

PLAZOS

A partir del momento en que el CLIENTE envía su formulario de pedido, Ignacio Guillén Monreal recibirá el pedido y remitirá, en el plazo máximo de 24 horas, confirmación de dicho pedido, al CLIENTE, a través de un correo electrónico identitficativo ( “confirmación de pedido”),  indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como los productos adquiridos, el precio de cada producto, IVA incluído, así como el precio total de la compra y los gastos de envío aplicables.

Dentro de las 24 horas siguientes al envío del correo de confirmación del pedido, se enviará un correo confirmatorio (“pedido de compra”) con el que se entiende formalizado el contrato y efectivo el pedido de compraventa de los productos especificados.

ENVIO Y RECEPCION

Ignacio Guillén Monreal se compromete a enviar los productos adquiridos por el CLIENTE dentro del plazo acordado con el cliente.

FORMA DE PAGO

A efectos de gestionar el pago, se ponen a disposición del CLIENTE los siguientes medios de pago:

pago mediante VISA, MASTERCAD

pago mediante sistema paypal

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El CLIENTE acepta que Ignacio Guillén Monreal le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario del derecho a desistir del producto adquirido, derecho que podrá ejercitar por cualquier vía admitida en derecho, siendo admisible la  devolución de los productos adquiridos al domicilio de Ignacio Guillén Monreal,  siendo el coste de dicha devolución un coste asumido por el propio usuario.

Conforme a lo dispuesto en el art. 101 de la Ley 1/2007, el CLIENTE dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de los productos, para desistir y devolver a Ignacio Guillén Monreal, los productos adquiridos, en el estado en que se han recibido y en su embalaje original, precintados (excepto en el caso en que la mercancía llegue rota o defectuosa, en cuyo caso, le rogamos lo comunique en el albarán de entrega), sin cumplimentar ningún formulario de desestimiento, sino simplemente, devolviendo los productos al domicilio de  Ignacio Guillén Monreal El derecho de desestimiento implicará la devolución, por parte de Ignacio Guillén Monreal, de las sumas abonadas por el  CLIENTE hasta el momento del desestimiento,  en el plazo de los 30 días siguientes a la ejecución de este derecho.

CONDUCTA DEL CLIENTE

El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, Ignacio Guillén Monreal, podrá denegar el servicio de compraventa de productos, devolviendo al cliente las cantidades ingresadas por dichos productos, si el contrato no se celebrara finalmente, o si el CLIENTE ejercitara su derecho de desestimiento en el plazo establecido.

DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para el uso de la marca comercial, los contenidos, diseños, estructura, bases de datos, etc, cuya titularidad pertenece a Ignacio Guillén Monreal. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web  www.ygnacioguillen.com  y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular.

NULIDAD PARCIAL

Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas claúsulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. En caso de conflicto, discrepancia o disconformidad en la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes acuerdan, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someter estos desacuerdos a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pamplona.

RECLAMACIONES

El Cliente dispone de 24 horas para realizar cualquier reclamación referente al producto servido.

MAS INFORMACION

Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia o propuesta de colaboración puede dirigirse a Ignacio Guillén Monreal, dirección postal Avda. Pamplona, 41, 31009 de Pamplona, provincia Navarra, país ESPAÑA,o la dirección de correo electrónico   info@ignacioguillen.com.

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